Politica sulla Privacy

Politica sulla Privacy

Sample Solutions B.V. (con “Sample Solutions”, “noi” o “nostro” si intendono anche le società affiliate e sussidiarie di Sample Solutions) nell’ambito del suo ambito lavorativo e per il fine di realizzare la sua attività principale, raccoglie, conserva e tratta i dati personali.

Sample Solutions fornisce campioni e servizi per supportare il settore della ricerca di mercato, fornendo ai clienti accesso ai consumatori e ai rispondenti aziendali via telefono (fisso e cellulare/mobile).

La nostra politica sulla protezione dei dati aziendali richiama al nostro impegno a trattare le informazioni di dipendenti, clienti, azionisti e altre parti interessate con la massima cura e riservatezza. Con questa politica, intendiamo raccogliere, archiviare e gestire i dati in modo equo, trasparente e nel rispetto dei diritti individuali.

La presente Informativa sulla privacy descrive i tipi di informazioni che raccogliamo, come le utilizziamo, conserviamo, condividiamo o divulghiamo, nonché le possibilità relative al loro utilizzo ed elaborazione. Dati personali: qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (“soggetto interessato’); una persona fisica identificabile è colui (o colei) il quale può essere identificato, direttamente o indirettamente, in particolare facendo riferimento a un identificatore quale un nome, un numero identificativo, dati relativi all’ubicazione, un header online o uno o più fattori specifici quali aspetto fisico, fisiologico, identità genetica, mentale, economica, culturale o sociale.

Questa politica non si applica alle pratiche e al trattamento dei nostri clienti, alle società che non possediamo o controlliamo, a persone che non impieghiamo o gestiamo, a servizi forniti da altre società ma accessibili attraverso il nostro sito web. Sample Solutions è membro delle seguenti organizzazioni del settore, rispettandone tutte le politiche sulla privacy e i codici etici:
• WAPOR – World Association for Public Opinion Research (Associazione mondiale per la ricerca sulle opinioni pubbliche)
• AAPOR (American Association for Public Opinion Research – USA)
• ESOMAR (The World Association of Research Professionals – Europa, Associazione Mondiale dei Professionisti della Ricerca)
• ISO – Organizzazione internazionale per la standardizzazione

1. Quali tipi di informazioni raccogliamo? Raccogliamo informazioni personali, se e nella misura in cui è necessario fornire i nostri Servizi, e se siamo autorizzati o obbligati a elaborare le Informazioni personali in base alla legge applicabile.

• Informazioni che Ci Fornisci: Ci occupiamo noi stessi dell’elaborazione delle Informazioni Personali che tu ci mandi attivamente e consapevolmente (per esempio nome, cognome e indirizzo email, numero di telefono se ci invii un modulo di richiesta, se ti iscrivi alla nostra Newsletter o utilizzi la nostra Chat).

Ti informeremo ogni volta su quali informazioni sono richieste, in modo da offrirti una scelta su se utilizzare i nostri servizi o meno. Se scegli di non fornirci determinate informazioni, potresti non riuscire a registrarti presso i nostri servizi, o comunque ad usufruire di alcune delle funzionalità che offriamo.

• Dati di registro Ogni volta che visiti il nostro servizio, potremmo raccogliere delle informazioni inviateci dal browser, chiamate dati di registro. Questi dati possono includere caratteristiche quali indirizzo IP, versione del browser, orari e date di accesso, e altre statistiche correlate. Ci serviamo inoltre dei dati di registro, incluso il tuo indirizzo IP, per scopi di sicurezza come il whitelisting, la prevenzione ed il riconoscimento di attacchi e malware. 2. Come raccogliamo le informazioni?

• Informazioni inviate o fornite dall’utente;

• Raccogliamo informazioni disponibili pubblicamente, nella misura consentita dalla legge applicabile. Potremmo aggiungere queste informazioni alle altre già in nostro possesso. I nostri dati saranno:
• accurati e aggiornati;

• raccolti equamente e solo per scopi leciti; •

Elaborati dalla società entro i suoi limiti legali e morali;

• Protetti dagli accessi non autorizzati o illegali da parte di soggetti interni o esterni. I nostri dati non saranno:

• Comunicati informalmente;

• Memorizzati per più del necessario per soddisfare gli scopi per cui son stati raccolti;

• Trasferiti a organizzazioni, stati o paesi che non dispongono di adeguate politiche di protezione dei dati; Distribuiti a qualsiasi parte diversa da quelle concordate dal proprietario dei dati (esentando richieste legittime da parte delle autorità preposte all’applicazione della legge).

3. Come utilizziamo i dati personali

• Raccogliamo i dati personali per scopi di ricerca di mercato, per aiutare i nostri clienti a migliorare i loro prodotti, servizi o il modo in cui conducono la loro attività.

• I dati personali saranno conservati o utilizzati da noi solo per gli scopi elencati nella nostra politica sulla privacy.

• Puoi scegliere di accedere a oppure correggere le informazioni personali in qualsiasi momento. Allo stesso modo, puoi ritirare il consenso al trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento (nel qual caso elimineremo i tuoi dati personali). Per fare una di queste cose, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di seguito.

4. Dove vengono salvate le informazioni?
Le informazioni, tra cui, a titolo esemplificativo, quelle per l’identificazione personale, sono memorizzate principalmente su server e sistemi situati nell’UE, concessi in licenza, posseduti e/o gestiti da o per conto di Sample Solutions.

5. Sicurezza Le informazioni personali sono trattate come strettamente confidenziali, e abbiamo preso adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative contro la loro perdita ed elaborazione illecita. Come azienda occupata in questo campo, Sample Solutions apprezza molto la sicurezza del sistema e la protezione dei dati. I nostri sistemi richiedono la garanzia dell’identità, una fiducia visibile e una forte protezione, pertanto le politiche sulla sicurezza di Sample Solutions includono crittografia dei dati, pseudonimizzazione, firewall, protezione antimalware, rilevamento delle intrusioni, memorizzazione sicura dei dati, certificati di sicurezza SSL e web hosting affidabile.

6. Trasferimento dei dati La ricerca di mercato è uno strumento utilizzato da tutti i tipi di organizzazioni per ottenere riscontri da clienti, membri, potenziali clienti e altre parti interessate, e il nostro obiettivo principale è fornire campioni e servizi per supportare l’industria della ricerca di mercato, aiutandola con una vasta gamma di servizi, dalla consegna dei campioni alla raccolta dati, analisi e consegna della ricerca, per dare ai nostri clienti nuove intuizioni di marketing. Le informazioni raccolte in un contesto di ricerca possono essere utilizzate per pianificare nuovi prodotti o servizi, valutare la soddisfazione del cliente/membro, misurare i livelli di popolarità o testare la reazione a prodotti, servizi o comunicazioni. Occasionalmente potremmo raccogliere informazioni legalmente considerate più importanti, le cosiddette “Informazioni personali sensibili”. In tali casi, saremo pienamente conformi alle restrizioni legali relative alla raccolta, conservazione, utilizzo e trasferimento di tali informazioni. In alcune circostanze, per ottenere la tua partecipazione a ricerche su sondaggi condotti tramite Internet, telefono o di persona, potremmo trasferire il tuo nome e indirizzo email o numero di telefono a un servizio di assistenza per il marketing, o ad una società che gestisce una piattaforma di ricerca su Internet. Prima di farlo, ci assicureremo che la terza parte fornisca e
accetti in via scritta di dare un livello adeguato di protezione, non utilizzando i dati per nessun altro scopo. Tutti i nostri dati vengono forniti tramite la nostra piattaforma, su cui sono conservati in un server dedicato. Puoi ritirare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di seguito. Collegamenti ad altri siti Il nostro servizio può contenere collegamenti ad altri siti. Se fai clic su un link di terze parti, vi sarai reindirizzato. Ricordiamo che questi siti esterni non sono gestiti da noi. Pertanto, ti consigliamo vivamente di rivedere la loro Informativa sulla privacy. Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, per le politiche sulla privacy o le pratiche di qualsiasi sito o servizio di terze parti.

7. Informazioni sul cliente Trattiamo tutte le informazioni che riceviamo dai clienti come riservate, e non le utilizziamo per scopi diversi dall’adempimento dei nostri obblighi nei loro confronti. Manteniamo le informazioni dei clienti al sicuro in ogni momento, prevenendone l’uso improprio e la divulgazione non autorizzata da parte dei nostri dipendenti, o di terze parti.

8. Bambini e minori Il nostro sito e i nostri servizi sono rivolti al pubblico in generale. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 16 anni.

9. Per quanto tempo conserviamo le informazioni personali? Conserveremo le tue informazioni personali per il periodo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono state raccolte, e come richiesto per scopi commerciali o legali, a meno la legge non preveda per esse un periodo di conservazione più lungo. Se revochi il consenso al trattamento dei tuoi dati personali, li cancelleremo immediatamente e non ne terremo copia. Il tuo diritto di ritirare il consenso è discusso in modo più dettagliato di seguito.

10. Condizioni per il consenso
Laddove il trattamento sia basato sul consenso, l’interessato ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. Il ritiro non pregiudica la liceità del trattamento, dovuta all’avvenuto consenso prima che venisse meno. Puoi ritirare il consenso a noi di raccogliere, utilizzare o divulgare i tuoi dati personali, dandoci una comunicazione scritta via e-mail indirizzata al nostro responsabile della protezione dei dati, all’indirizzo dataprotection@samplesolutions.eu

• Diritto a ottenere informazioni trasparenti sul trattamento dei dati personali dell'utente; • Diritto di accedere alle Informazioni Personali; • Diritto di rettificare dati personali imprecisi che ti riguardano, e ottenere informazioni su eventuali rettifiche; • Diritto di cancellare le Informazioni personali che ti riguardano, e ottenere informazioni su eventuali cancellazioni; • Diritto a limitare il trattamento dei dati personali che ti riguardano, e ottenere informazioni su eventuali restrizioni; • Diritto a ricevere le informazioni personali che ci hai fornito e che ti riguardano, per la trasmissione ad un altro fornitore; • Diritto di opporti a qualsiasi trattamento dei dati basato su nostro legittimo interesse; • Diritto a non essere soggetto a una decisione basata esclusivamente sull'elaborazione automatica, inclusa la profilazione. Rispondiamo a tutte le richieste entro 30 giorni.

Si, senza alcun problema. Permettiamo a chiunque di vedere e correggere i dati in nostro possesso a loro riguardo. Puoi contattarci in merito all'indirizzo: dataprotection@samplesolutions.eu

Puoi accedere alle informazioni che raccogliamo da o su di te al fine di rivederle, modificarle o cancellarle parzialmente o in toto, oppure potrai esercitare il tuo diritto di non ricevere le comunicazioni da parte di Sample Solutions, inviando una richiesta via email a dataprotection@samplesolutions.eu

• cliccando sul link di cancellazione contenuto in qualsiasi comunicazione via e-mail ricevuta da Sample Solutions, oppure • inviando una richiesta via e-mail a dataprotection@samplesolutions.eu • Puoi rinunciare via e-mail tramite la nostra piattaforma.

Procedimenti legali Potremmo divulgare i tuoi dati personali se richiesto dalla legge al fine di (per esempio) rispondere a una citazione o richiesta da parte delle forze dell’ordine,
un tribunale o un ente governativo (anche in risposta alle autorità pubbliche per soddisfare i requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge),
o nella convinzione in buona fede che tale azione sia necessaria per

• rispettare un obbligo legale,

• proteggere o difendere i nostri diritti, interessi
o proprietà o di terzi,

• prevenire o indagare su possibili illeciti in relazione ai Servizi,

• agire in circostanze urgenti per proteggere la sicurezza personale degli Utenti dei Servizi o del pubblico, o proteggerci contro responsabilità legali.

Aggiornamenti a questa Informativa sulla privacy Questa Informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente e senza preavviso per rispecchiare i cambiamenti
nelle pratiche e nelle procedure di Sample Solutions, illustrate nel presente documento. Nel caso di eventuali aggiornamenti o
modifiche alla presente informativa sulla privacy, Sample Solutions
pubblicherà un avviso importante sui suoi siti, per avvisarti di eventuali cambiamenti significativi.

Responsabile della Protezione dei Dati:
Sample Solutions ha incaricato il responsabile della protezione dei dati di provvedere alla supervisione del nostro relativo programma di protezione. Puoi contattarci con
eventuali domande o dubbi sulla protezione dei dati.

Contattaci all’indirizzo: dataprotection@samplesolutions.eu

Hai il diritto di chiederci di non elaborare i tuoi dati personali per scopi di marketing. Puoi esercitarlo ed impedire queste elaborazioni in qualsiasi momento,
contattando il nostro responsabile per la protezione dei dati.

Informazioni sui contatti:

Indirizzo: Stationsplein 45 1st Floor (Unità D1.119.2) Entrance D, 3013AK Rotterdam The Netherlands

Telefono: +31 153010030