Sample Solutions B.V. (con “Sample Solutions”, “noi” o “nostro” si intendono anche le società affiliate e sussidiarie di Sample Solutions) nell’ambito del suo ambito lavorativo e per il fine di realizzare la sua attività principale, raccoglie, conserva e tratta i dati personali.
Sample Solutions fornisce campioni e servizi per supportare il settore della ricerca di mercato, fornendo ai clienti accesso ai consumatori e ai rispondenti aziendali via telefono (fisso e cellulare/mobile).
La nostra politica sulla protezione dei dati aziendali richiama al nostro impegno a trattare le informazioni di dipendenti, clienti, azionisti e altre parti interessate con la massima cura e riservatezza. Con questa politica, intendiamo raccogliere, archiviare e gestire i dati in modo equo, trasparente e nel rispetto dei diritti individuali.
La presente Informativa sulla privacy descrive i tipi di informazioni che raccogliamo, come le utilizziamo, conserviamo, condividiamo o divulghiamo, nonché le possibilità relative al loro utilizzo ed elaborazione. Dati personali: qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (“soggetto interessato’); una persona fisica identificabile è colui (o colei) il quale può essere identificato, direttamente o indirettamente, in particolare facendo riferimento a un identificatore quale un nome, un numero identificativo, dati relativi all’ubicazione, un header online o uno o più fattori specifici quali aspetto fisico, fisiologico, identità genetica, mentale, economica, culturale o sociale.
Questa politica non si applica alle pratiche e al trattamento dei nostri clienti, alle società che non possediamo o controlliamo, a persone che non impieghiamo o gestiamo, a servizi forniti da altre società ma accessibili attraverso il nostro sito web. Sample Solutions è membro delle seguenti organizzazioni del settore, rispettandone tutte le politiche sulla privacy e i codici etici:
• WAPOR – World Association for Public Opinion Research (Associazione mondiale per la ricerca sulle opinioni pubbliche)
• AAPOR (American Association for Public Opinion Research – USA)
• ESOMAR (The World Association of Research Professionals – Europa, Associazione Mondiale dei Professionisti della Ricerca)
• ISO – Organizzazione internazionale per la standardizzazione
1. Quali tipi di informazioni raccogliamo? Raccogliamo informazioni personali, se e nella misura in cui è necessario fornire i nostri Servizi, e se siamo autorizzati o obbligati a elaborare le Informazioni personali in base alla legge applicabile.
• Informazioni che Ci Fornisci: Ci occupiamo noi stessi dell’elaborazione delle Informazioni Personali che tu ci mandi attivamente e consapevolmente (per esempio nome, cognome e indirizzo email, numero di telefono se ci invii un modulo di richiesta, se ti iscrivi alla nostra Newsletter o utilizzi la nostra Chat).
Ti informeremo ogni volta su quali informazioni sono richieste, in modo da offrirti una scelta su se utilizzare i nostri servizi o meno. Se scegli di non fornirci determinate informazioni, potresti non riuscire a registrarti presso i nostri servizi, o comunque ad usufruire di alcune delle funzionalità che offriamo.
• Dati di registro Ogni volta che visiti il nostro servizio, potremmo raccogliere delle informazioni inviateci dal browser, chiamate dati di registro. Questi dati possono includere caratteristiche quali indirizzo IP, versione del browser, orari e date di accesso, e altre statistiche correlate. Ci serviamo inoltre dei dati di registro, incluso il tuo indirizzo IP, per scopi di sicurezza come il whitelisting, la prevenzione ed il riconoscimento di attacchi e malware. 2. Come raccogliamo le informazioni?
• Informazioni inviate o fornite dall’utente;
• Raccogliamo informazioni disponibili pubblicamente, nella misura consentita dalla legge applicabile. Potremmo aggiungere queste informazioni alle altre già in nostro possesso. I nostri dati saranno:
• accurati e aggiornati;
• raccolti equamente e solo per scopi leciti; •
Elaborati dalla società entro i suoi limiti legali e morali;
• Protetti dagli accessi non autorizzati o illegali da parte di soggetti interni o esterni. I nostri dati non saranno:
• Comunicati informalmente;
• Memorizzati per più del necessario per soddisfare gli scopi per cui son stati raccolti;
• Trasferiti a organizzazioni, stati o paesi che non dispongono di adeguate politiche di protezione dei dati; Distribuiti a qualsiasi parte diversa da quelle concordate dal proprietario dei dati (esentando richieste legittime da parte delle autorità preposte all’applicazione della legge).
3. Come utilizziamo i dati personali
• Raccogliamo i dati personali per scopi di ricerca di mercato, per aiutare i nostri clienti a migliorare i loro prodotti, servizi o il modo in cui conducono la loro attività.
• I dati personali saranno conservati o utilizzati da noi solo per gli scopi elencati nella nostra politica sulla privacy.
• Puoi scegliere di accedere a oppure correggere le informazioni personali in qualsiasi momento. Allo stesso modo, puoi ritirare il consenso al trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento (nel qual caso elimineremo i tuoi dati personali). Per fare una di queste cose, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di seguito.
4. Dove vengono salvate le informazioni?
Le informazioni, tra cui, a titolo esemplificativo, quelle per l’identificazione personale, sono memorizzate principalmente su server e sistemi situati nell’UE, concessi in licenza, posseduti e/o gestiti da o per conto di Sample Solutions.
5. Sicurezza Le informazioni personali sono trattate come strettamente confidenziali, e abbiamo preso adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative contro la loro perdita ed elaborazione illecita. Come azienda occupata in questo campo, Sample Solutions apprezza molto la sicurezza del sistema e la protezione dei dati. I nostri sistemi richiedono la garanzia dell’identità, una fiducia visibile e una forte protezione, pertanto le politiche sulla sicurezza di Sample Solutions includono crittografia dei dati, pseudonimizzazione, firewall, protezione antimalware, rilevamento delle intrusioni, memorizzazione sicura dei dati, certificati di sicurezza SSL e web hosting affidabile.
6. Trasferimento dei dati La ricerca di mercato è uno strumento utilizzato da tutti i tipi di organizzazioni per ottenere riscontri da clienti, membri, potenziali clienti e altre parti interessate, e il nostro obiettivo principale è fornire campioni e servizi per supportare l’industria della ricerca di mercato, aiutandola con una vasta gamma di servizi, dalla consegna dei campioni alla raccolta dati, analisi e consegna della ricerca, per dare ai nostri clienti nuove intuizioni di marketing. Le informazioni raccolte in un contesto di ricerca possono essere utilizzate per pianificare nuovi prodotti o servizi, valutare la soddisfazione del cliente/membro, misurare i livelli di popolarità o testare la reazione a prodotti, servizi o comunicazioni. Occasionalmente potremmo raccogliere informazioni legalmente considerate più importanti, le cosiddette “Informazioni personali sensibili”. In tali casi, saremo pienamente conformi alle restrizioni legali relative alla raccolta, conservazione, utilizzo e trasferimento di tali informazioni. In alcune circostanze, per ottenere la tua partecipazione a ricerche su sondaggi condotti tramite Internet, telefono o di persona, potremmo trasferire il tuo nome e indirizzo email o numero di telefono a un servizio di assistenza per il marketing, o ad una società che gestisce una piattaforma di ricerca su Internet. Prima di farlo, ci assicureremo che la terza parte fornisca e
accetti in via scritta di dare un livello adeguato di protezione, non utilizzando i dati per nessun altro scopo. Tutti i nostri dati vengono forniti tramite la nostra piattaforma, su cui sono conservati in un server dedicato. Puoi ritirare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di seguito. Collegamenti ad altri siti Il nostro servizio può contenere collegamenti ad altri siti. Se fai clic su un link di terze parti, vi sarai reindirizzato. Ricordiamo che questi siti esterni non sono gestiti da noi. Pertanto, ti consigliamo vivamente di rivedere la loro Informativa sulla privacy. Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, per le politiche sulla privacy o le pratiche di qualsiasi sito o servizio di terze parti.
7. Informazioni sul cliente Trattiamo tutte le informazioni che riceviamo dai clienti come riservate, e non le utilizziamo per scopi diversi dall’adempimento dei nostri obblighi nei loro confronti. Manteniamo le informazioni dei clienti al sicuro in ogni momento, prevenendone l’uso improprio e la divulgazione non autorizzata da parte dei nostri dipendenti, o di terze parti.
8. Bambini e minori Il nostro sito e i nostri servizi sono rivolti al pubblico in generale. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 16 anni.
9. Per quanto tempo conserviamo le informazioni personali? Conserveremo le tue informazioni personali per il periodo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono state raccolte, e come richiesto per scopi commerciali o legali, a meno la legge non preveda per esse un periodo di conservazione più lungo. Se revochi il consenso al trattamento dei tuoi dati personali, li cancelleremo immediatamente e non ne terremo copia. Il tuo diritto di ritirare il consenso è discusso in modo più dettagliato di seguito.
10. Condizioni per il consenso
Laddove il trattamento sia basato sul consenso, l’interessato ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. Il ritiro non pregiudica la liceità del trattamento, dovuta all’avvenuto consenso prima che venisse meno. Puoi ritirare il consenso a noi di raccogliere, utilizzare o divulgare i tuoi dati personali, dandoci una comunicazione scritta via e-mail indirizzata al nostro responsabile della protezione dei dati, all’indirizzo dataprotection@samplesolutions.eu
