Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

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Sample Solutions B.V. (“Sample Solutions”, ou “nous” ou “notre” ou “nos” sociétés affiliées et filiales) dans le cadre de son travail, et afin de réaliser son activité principale collecte, stocke et traite des données personnelles.

Sample Solutions fournit des échantillons et des services pour soutenir l’industrie des études de marché en offrant aux clients l’accès aux répondants des consommateurs et des entreprises par téléphone (fixe et mobile).

Notre politique de protection des données de l’entreprise fait référence à notre engagement à traiter les informations des employés, clients, parties prenantes et autres parties intéressées avec le plus grand soin et confidentialité. Grâce à cette politique, nous nous assurons que nous recueillons, stockons et traitons les données de manière équitable, transparente et dans le respect des droits individuels.

Cette politique de confidentialité décrit les types de renseignements que nous recueillons, la façon dont nous les utilisons, la façon dont nous les conservons, la façon dont nous les partageons ou les divulguons, ainsi que les possibilités concernant l’utilisation et le traitement de l’information. Par données à caractère personnel, on entend toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (“personne concernée”) ; une personne physique identifiable est une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, une donnée de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques de l’identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de la personne physique.

Cette politique ne s’applique pas aux pratiques et au traitement de nos clients, des sociétés que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas, des personnes que nous n’employons pas ou ne gérons pas, des services fournis par d’autres sociétés mais accessibles par le biais de notre site Internet. Sample Solutions est membre des organisations de l’industrie suivantes et se conforme à toutes les politiques de confidentialité et aux codes d’éthique de ces associations:

-WAPOR – Association professionnelle internationale de chercheurs

-AAPOR – L’American Association pour Recherche sur L’opinion Publique

-ESOMAR – L’organisation de membres représentant les intérêts de la profession des données, de la recherche et de la compréhension au niveau international.

-ISO – L’Organisation internationale de normalisation est un organisme normatif international

1.  Quel type d’information recueillons-nous? Nous recueillons des renseignements personnels, si et dans la mesure où cela est nécessaire pour vous fournir nos services, et si nous avons le droit ou l’obligation de traiter les renseignements personnels en vertu des lois applicables.

• Informations que vous nous fournissez: Nous traitons les renseignements personnels que vous nous fournissez activement et en toute connaissance de cause (ex. votre nom, prénom et adresse électronique, numéro de téléphone si vous soumettez une demande de prix, inscrivez-vous à notre bulletin ou par le biais de notre clavardage).

Nous vous informerons à chaque fois quelles informations sont nécessaires pour que vous puissiez choisir d’utiliser nos services ou non. Si vous choisissez de ne pas nous fournir certains renseignements, vous pourriez ne pas être en mesure de vous inscrire auprès de nous ou de profiter de certaines des fonctions que nous offrons.

• Données de journal chaque fois que vous visitez notre service, nous pouvons collecter des informations que votre navigateur nous envoie et qui s’appellent données de journal. Ces données de journal peuvent inclure des informations telles que votre adresse IP, la version de votre navigateur, les heures et dates d’accès, et d’autres statistiques connexes. De plus, nous utilisons les données du journal, y compris votre adresse IP, à des fins de sécurité telles que la liste blanche, la prévention et la reconnaissance des attaques et des logiciels malveillants.

2.Comment recueillons-nous l’information?

• Information soumise ou fournie par vous;

• Nous recueillons des renseignements accessibles au public, dans la mesure permise par la loi. Nous pouvons joindre ces informations à nos informations existantes. Nos données seront:

• Précises et mises à jour;

• Recueillies de façon équitable et à des fins légitimes seulement;

• Traités par l’entreprise dans ses limites légales et morales;

• Protégé contre tout accès non autorisé ou illégal par des tiers internes ou externes. Nos données ne le seront pas:

• Communiqué de façon informelle;

• Conservées plus qu’il n’est nécessaire pour répondre aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies ;

• Transféré à des organisations, des États ou des pays qui n’ont pas de politiques de protection des données adéquates ; Distribué à toute autre partie que celles convenues par le propriétaire des données (en excluant les demandes légitimes des autorités chargées de l’application de la loi).

3. Comment nous utilisons les données personnelles?

• Nous recueillons des données personnelles à des fins d’études de marché pour aider nos clients à améliorer leurs produits, leurs services ou la façon dont ils mènent leurs affaires.

• Les données personnelles ne seront conservées ou utilisées par nous qu’aux fins énumérées dans notre politique de confidentialité.

• Vous pouvez choisir d’obtenir l’accès à vos renseignements personnels ou de les corriger en tout temps. De même, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles (auquel cas nous supprimerons vos données personnelles). Pour faire l’une de ces choses, veuillez nous contacter en utilisant les détails ci-dessous.

4. Où l’information est-elle stockée ?

Les informations, y compris, mais sans s’y limiter, PI, sont principalement stockées sur des serveurs et des systèmes situés dans l’UE, lesquels serveurs sont sous licence, détenus et/ou maintenus par ou au nom de Sample Solutions.

5. Sécurité

Vos renseignements personnels sont traités de façon strictement confidentielle et nous avons pris les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées contre la perte et le traitement illicite de ces renseignements. En tant qu’entreprise travaillant dans ce domaine, Sample Solutions accorde une grande importance à la sécurité du système et à la sauvegarde des données. Nos systèmes nécessitent une assurance d’identité, une confiance visible et une protection forte. Par conséquent, les politiques de sécurité de Sample Solutions incluent le cryptage des données, la pseudonymisation, les pare-feu, la protection contre les logiciels malveillants, la détection des intrusions, le stockage sécurisé des données, les certificats de sécurité SSL et un hébergement Web fiable.

6. Transferring

Recherche de marché de données est un outil utilisé par toutes sortes d’organisations pour obtenir les commentaires des clients, membres, clients potentiels et autres parties prenantes et notre objectif principal est de fournir des échantillons et des services pour soutenir l’industrie des études de marché et offrir une gamme étendue de services – de la livraison d’échantillons à la collecte de données, aux analyses et à la livraison de recherches pour apporter à nos clients des informations marketing nouvelles. L’information recueillie dans le cadre d’une recherche peut servir à planifier de nouveaux produits ou services, à évaluer la satisfaction des clients ou des membres, à mesurer la connaissance des produits ou services ou à tester la réaction aux produits, services ou communications. Nous pouvons à l’occasion recueillir des renseignements qui sont considérés comme plus sensibles sur le plan juridique, p. ex. des ” renseignements personnels sensibles “. Dans de tels cas, nous nous conformerons pleinement aux restrictions légales concernant la collecte, le stockage, l’utilisation et le transfert de ces informations. Dans certains cas, afin d’obtenir votre participation à des sondages par Internet, par téléphone ou en personne, nous pouvons transférer votre nom et votre adresse électronique ou votre nom et votre numéro de téléphone à un service de recherche marketing sur le terrain ou à une entreprise qui exploite une plateforme de recherche par Internet. Avant de le faire, nous nous assurerons que le tiers fournit et accepte par écrit de fournir un niveau de protection adéquat et qu’il ne l’utilisera à aucune autre fin. Toutes nos données sont livrées via notre propre plate-forme où nous hébergeons les données sur un serveur dédié. Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Liens vers d’autres sites Notre service peut contenir des liens vers d’autres sites. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers ce site. Notez que ces sites externes ne sont pas exploités par nous. Par conséquent, nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de ces sites Web. Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services de tiers.

7. Renseignements sur les clients

Nous traitons tous les renseignements que nous recevons de nos clients comme étant confidentiels et nous n’utilisons pas ces renseignements à d’autres fins que pour remplir nos obligations envers eux. Nous protégeons les renseignements personnels de nos clients en tout temps et empêchons leur utilisation abusive et leur divulgation non autorisée par nos employés ou par des tiers.

8. Enfants et mineurs

Notre site et nos services s’adressent au grand public. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 16 ans.

9. Combien de temps conservons-nous les renseignements personnels ?

Nous conserverons vos renseignements personnels pendant la période nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis et tel que requis à des fins commerciales ou juridiques, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Si vous retirez votre consentement au traitement de vos données personnelles, nous supprimerons les données personnelles concernées à ce moment-là et n’en conserveront pas de copie. Votre droit de retirer votre consentement est traité plus en détail ci-dessous.

10. Conditions de consentement

Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, la personne concernée a le droit de retirer son consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Vous pouvez retirer votre consentement à ce que nous recueillons, utilisons ou divulguons vos données personnelles en nous envoyant un avis écrit par courriel à notre responsable de la protection des données à dataprotection@samplesolutions.eu

• Droit d'obtenir des informations transparentes sur le traitement de vos données personnelles ; • Droit d'accéder à vos données personnelles ; • Droit de rectifier des données personnelles inexactes vous concernant et d'obtenir des informations sur toute rectification ; • Droit de supprimer des données personnelles vous concernant et d'obtenir des informations sur toute suppression ; • Droit de limiter le traitement des données personnelles vous concernant et d'obtenir des informations sur toute restriction ; • Droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies et qui vous concernent et de les transmettre à un autre fournisseur ; • Droit de s'opposer à tout traitement de données fondé sur notre intérêt légitime; • Droit de ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé incluant le profilage. Nous répondons à toutes les demandes dans les 30 jours.

Si, tu peux le faire. Nous permettons aux individus de voir et de corriger les données que nous avons à leur sujet. Veuillez nous contacter : dataprotection@samplesolutions.eu

Vous pouvez accéder aux informations que nous recueillons à votre sujet afin de les consulter, de les modifier ou de les supprimer, ou vous pouvez exercer votre droit de vous désabonner des communications de Sample Solutions en envoyant une demande par courriel à dataprotection@samplesolutions.eu

• cliquant sur le lien de désinscription contenu dans toute communication par e-mail reçue de Sample Solutions, ou en envoyant une demande par e-mail à dataprotection@samplesolutions.eu
• SMS-opt-out via notre plate-forme.

Procédures judiciaires

Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l’exige pour (par exemple) répondre à une citation à comparaître ou à une demande de la part des forces de l’ordre, d’un tribunal ou d’un organisme gouvernemental (y compris en réponse aux autorités publiques pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi), ou dans l’hypothèse où cette action est nécessaire à la bonne foi pour

• se conformer à une obligation légale,

• protéger ou défendre nos droits, nos intérêts ou nos biens ou ceux de tiers,

• prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en rapport avec les Services,

• agir en cas d’urgence pour protéger la sécurité personnelle des Utilisateurs des Services ou du public, ou pour se protéger contre toute responsabilité légale.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement et sans préavis afin de refléter les changements apportés aux pratiques et procédures de Sample Solutions énoncées aux présentes. En cas de mise à jour de la présente politique de confidentialité, Sample Solutions va afficher un avis bien en vue sur le(s) site(s) Internet de Sample Solutions pour vous informer de tout changement important.

Responsable de la protection des données :
Sample Solutions a nommé un responsable de la protection des données pour assurer la supervision de notre programme de protection des données.

Contact: dataprotection@samplesolutions.eu

Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing. Vous pouvez exercer à tout moment votre droit d’empêcher un tel traitement en vous adressant à notre délégué à la protection des données.Vous pouvez nous contacter pour toute question ou préoccupation relative à la protection des données.

Coordonnées des personnes-ressources :

Address: Adresse: Stationsplein 45 1er étage (Unité D1.119.2) Entrée D, 3013AK Rotterdam Pays-Bas

Téléphone :
+31 153010030