Faire un pas en arrière: Comment atteindre le prochain milliard?

Avec de plus en plus de méthodes de recherche allant du hors ligne au en ligne, il peut sembler évident de suivre la tendance et d’abandonner les modes traditionnels de collection de données. Faire un pas en arrière: Comment atteindre le prochain milliard?

Récemment, les taux de pénétration de la téléphonie mobile ont atteint des taux au niveau international bien au-delà de 100%. Par conséquent, il devient clair que ce phénomène peut être utilisé comme un outil essentiel pour la collection de données et cela, dans le monde entier. L’utilisation de petits appareils portables tels que les netbooks ou les PDA n’est pas un phénomène récent. En effet, cette pratique s’accomplie depuis déjà près de deux décennies. La collecte de données par l’intermédiaire de ces appareils de poche ou portables a été utilisée pour les sondages d’opinion, l’éducation et la surveillance du marché. Mais comment pouvons-nous atteindre le prochain milliard situé en Afrique sub-saharienne et en Amérique latine?

Si on observe la zone Asie-Pacifique, l’Europe et l’Amérique du Nord, il devient évident que la collecte de données via SMS deviendra un segment de niche. Cela se fera  parce que l’utilisation de l’internet mobile a atteint des niveaux de pénétration très importants. Dans l’UE, 48% (Source: Eurobaromètre UE 2014) des ménages ont accès à un système d’internet mobile. Aux États-Unis, en 2013 déjà 63% (Source: Pew Mobile Technology Fiche 2013) de la population avait accès à internet par le moyen de leur téléphone mobile.

Dans le même temps, seulement 26,5% (Source: Rapport UIT 2014) de la population africaine pouvait être considéré comme un utilisateur d’internet. Il est clair que lorsque vous essayez d’atteindre cette partie de la population, les réponses de l’enquête comprendront des tendances, voir même des préjugées important. Par la suite, les interviews face-à-face, largement utilisés en Afrique sub-saharienne, pourront être comprises.

Smartphone contre téléphone basique?

À l’heure actuelle, il y a deux camps en Afrique en ce qui concerne le genre de téléphone utilisé. D’une part, il y a les téléphones mobiles basiques et d’autre part, il y a bien sûr les smartphones.

L’Afrique est mobile … mais le continent est déchiré entre le camp du smartphone et celui du téléphone basique. Les deux camps ont des arguments convaincants dans leur arsenal.

Alex Dadson – Qualcomm en 2014 Mobile Web Afrique de l’Ouest.

Lorsque l’on regarde les téléphones mobiles basiques, ceux-ci ne sont presque jamais jetés mais réutilisés et transmis d’un propriétaire à l’autre. Les raisons qui expliquent la préférence pour ce genre de communication en Afrique est très simple:

  • Les personnes âgées trouvent que les smartphones sont trop compliqués
  • Certains utilisateurs ne sont intéressés que par la conversation vocale et les SMS
  • Tout le monde veut un téléphone de travail ou de secours qui est robuste
  • Certains utilisateurs ont peu d’accès aux sources d’énergie (dans les campagnes)

Toutefois, il y a des raisons de penser qu’en Afrique, les téléphones mobiles basiques seront de moins en moins utilisés. Un aspect important de l’avenir sera la durée de vie d’un seul smartphone, mais aussi le niveau des prix. Il est prévu que dans l’avenir en raison de l’économie d’échelles, la parité des prix sera atteint ainsi les consommateurs en Afrique ne pourront plus utiliser le prix comme argument en faveur des téléphones basiques.

2 manières de collecter des données SMS

À  partir de la collecte de l’échantillonnage, à Sample Solutions, nous sommes ravis de voir dans quelle direction le marché du téléphone mobile se déplace. En attendant, nous sommes fiers d’offrir la collecte de données de SMS Deux-manières dans plus de 42 pays pour nos clients. Nous élargissons continuellement notre couverture géographique tout en augmentant proportionnellement notre capacité.

Tout comme dans un jeu de ping-pong, questions et réponses sont transmises à notre système et la cible intimée. Par exemple:

À l’issue de l’enquête, le répondant peut alors être récompensé par un crédit de temps d’antenne d’appoint ou en entrant un tirage au sort. Cela permet également le développement d’une plate-forme d’enquête de SMS pour lesquels les paramètres socio-démographiques peuvent également être mises en œuvre.

Il est également important de choisir soigneusement la façon dont l’échantillon cible est sélectionnée. Chez Sample Solutions, nous n’achetons pas des listes chez des fournisseurs ou des courtiers. Au contraire, la population cible est sélectionnée au moyen d’un véritable échantillonnage composition aléatoire ou RDD. Ayant presque une décennie d’expérience en matière de téléphone cellulaire, d’échantillonnage (RDD) et de filtrage, nous sommes capables de fournir un échantillon très représentatif. L’échantillon RDD des utilisateurs de téléphone portable est filtré avant l’envoi. Ce faisant, nous pouvons vérifier si le téléphone répondants a:

  1. Une activation de la carte SIM
  2. Changer son téléphone portable
  3. Est situé dans le pays de destination (pas d’errance)

Dans notre premier enquête dans plusieurs pays africains, nous avons, par exemple, constaté que, entre 5 et 7% des réponses provenaient de répondants qui ne sont pas contactés par nous. En outre, en ce qui concerne le taux de réponse, nous avons suivi des valeurs comprises entre 2% et 3%, sans même faire usage d’un système de rappel. Ceux-ci et d’autres résultats de notre recherche ont été présentés lors de la conférence annuelle AAPOR en Floride.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez entrer en contact avec nous, n’hésitez pas à nous contacter.

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