Sample Solutions esta preparando ISO 20252

ISO 20252 es un estándar internacional de calidad, que establece ciertas normas  para las sociedades que se dedican a la investigación de mercado.

ISO 20252

Sample Solutions se esfuerza para seguir mejorando el proceso de entrega y provisión de bases de datos B2B,B2C y RDD. Este año, no solo que seguimos las normas y estándares establecidos por las asociaciones internacionales como ESOMAR, AAPOR o WAPOR, sino que nos estamos preparando para obtener el certificado ISO 20252.

“El muestreo es esencial para realizar estudios de mercado e estudios de opinión, especialmente para medir las audiencias,  por eso en Sample Solutions hemos decidido a documentar el proceso de muestreo” –dice el gerente de la empresa Carsten Broich.

El primer paso ha sido cumplir con los estándares. El crecimiento de la empresa ha resultado con la formación del equipo de gerentes (Gerente de Datos, Ventas, Marketing  y web/IT), con la finalidad de responder mejor a las necesidades del cliente y mejorar el trabajo de los empleados.

El año pasado hemos tenido un crecimiento de 70-90 % y, para el 2016 está previsto un crecimiento de 65 %. Aunque seamos una empresa joven y dinámica, una infraestructura desarrollada es indispensable para seguir creciendo.  El objetivo que tenemos es implementar una ″cultura de disciplina″, utilizando varios estándares ISO, de modo que, en vez de gestionar el equipo de trabajo, podamos gestionar el sistema en el que ese equipo trabaja.

ISO 20252 es solo el principio. En el inicio del 2017, Sample Solutions va a empezar la preparación de ISO 27001, el que se refiere a la privacidad y control de la información, que será un paso adelante hacía  la regulación GDPR ( regulación general de protección de datos-acrónimo en inglés), que entrará en vigor en Mayo 2018.