Sample Solutions BV («Sample Solutions», o «nos» o «nosotros» o «nuestro» incluirá a los filiales y subsidiarios de Sample Solutions) dentro de su ámbito de trabajo, y para realizar su actividad principal recopila, almacena y procesa datos personales. La plataforma Sales.Rocks también forma parte de Sample Solutions.
Sample Solutions proporciona muestras y servicios para respaldar a la industria de investigación de mercado, proporcionando a los clientes acceso a encuestados particulares y empresariales, a través de teléfonos (tanto fijos/landline como inalámbrico/móviles). También proporcionamos bases de datos B2B empresariales, tanto para fines de estudio de mercado como de marketing.
Nuestra política de protección de datos se refiere a nuestro compromiso de tratar la información de los empleados, clientes, partes interesadas y otras partes interesadas con el mayor cuidado y confidencialidad. Con esta política, nos aseguramos de recopilar, almacenar y manejar datos de manera justa, transparente y con respeto hacia los derechos individuales.
Esta Política de privacidad describe el tipo de información que recopilamos, cómo utilizamos la información, cómo la almacenamos, cómo la compartimos o divulgamos, así como las posibilidades con respecto al uso y procesamiento de la misma.Cuando decidimos la finalidad o los medios para el tratamiento de estos datos personales, somos el «Controlador de datos». Cumpliremos todas las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679. Usted tiene derecho a oponerse a que tratemos sus datos personales con fines de marketing directo.
Aunque Sample Solutions se compromete a ayudar a sus Clientes en su labor de procesador de datos, los Clientes siguen siendo los responsables últimos de cumplir con sus obligaciones como «controlador de datos.» En términos generales, esto significa que los Clientes son responsables de obligaciones tales como
Recoger, procesar y transmitir correctamente los datos personales de los sujetos de la UE.
Comercializar y comunicar adecuadamente a los clientes actuales y potenciales
Gestionar adecuadamente las solicitudes de los interesados de la UE, como la supresión y el acceso.
Datos personales significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable («sujeto de datos»); una persona física identificable es una persona que puede identificarse, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o más factores específicos de lo físico, fisiológico, Identidad genética, mental, económica, cultural o social de esa persona natural.
Esta política no se aplica a las prácticas y el procesamiento de nuestros Clientes, las empresas de las que no somos dueños o controlamos, a las personas que no empleamos o administramos, a los servicios proporcionados por otras compañías pero accesibles a través de nuestra página web.
Esta política de privacidad explica, entre otras cosas, lo siguiente
– Qué datos personales podemos recoger sobre usted o su empresa;
– Por qué nuestro tratamiento es lícito;
– Con quién podemos compartir su información;
– Cómo utilizaremos la información;
– A quién podemos proporcionar esa información;
– Sus derechos en relación a esa información.
Sample Solutions es miembro de las siguientes organizaciones de la industria y cumple con todas las políticas de privacidad y códigos de ética de estas asociaciones:
• WAPOR – Asociación Mundial para la Investigación de la Opinión Pública
• AAPOR (Asociación Americana para la Investigación de Opinión Pública – EE. UU.)
• ISO – Organización Internacional de Normalización
1. ¿Qué tipo de información recopilamos?
Recopilamos información personal, en la medida en la que sea necesario para proporcionarle nuestros servicios, y si tenemos derecho u obligación de procesar la información personal conforme a la ley aplicable.
Página web de Sample Solutions o Sales.Rocks: Si se pone en contacto con nosotros, para informarse sobre nuestros productos y servicios, si solicita una demo en nuestro sitio web, o bien solicita contenidos de marketing a través de sitios web de terceros, los formularios que rellena o los correos electrónicos que envía pueden incluir información sobre usted, como su nombre completo, su dirección de correo electrónico, la organización en nombre de la cual se pones en contacto con nosotros, un número de teléfono general o personal y su consulta.
Las plataformas online de Sample Solutions o Sales.Rocks: Para proporcionar a un Cliente de Sample Solutions acceso a nuestra plataforma y permitirle acceder a nuestros servicios, recopilamos el nombre completo, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y la contraseña de cada persona autorizada por dicho cliente para acceder a la plataforma.
Análisis del sitio web y de la plataforma: Nuestro sitio web y la plataforma online de clientes utilizan cookies y otros mecanismos para recopilar y registrar información analítica, para ayudar a analizar el uso, para compilar informes estadísticos sobre el uso de nuestro sitio web y para mejorar nuestro sitio web y el marketing. Para obtener más información sobre el uso de cookies y ajustar sus preferencias de cookies, consulte nuestra política de cookies aquí.
• Información que usted nos proporciona: procesamos la información personal que nos proporciona de manera activa y deliberada (por ejemplo, su nombre, apellido y dirección de correo electrónico, número de teléfono si envía una solicitud de presupuesto, se suscribe a nuestro boletín informativo o a través de nuestro chat).
Cada vez qué ha de rellenar una solicitud, le informaremos sobre la información que ha de inserir, para que pueda elegir si quere utilizar nuestros servicios o no. Si decide no proporcionarnos cierta información, es posible que no pueda registrarse con nosotros o aprovechar algunas de las funciones que proporcionamos.
• Datos de acceso
Cuando visite nuestro Servicio, es posible que recopilemos información que su navegador nos envía. Dichos datos se llaman Datos de acceso. Estos datos pueden incluir información como su dirección IP, la versión del navegador, las fechas y horas de acceso y otras estadísticas relacionadas. Los datos de acceso, incluida su dirección IP, se utiliza también para fines de seguridad, como la inclusión en listas blancas, la prevención y el reconocimiento de ataques y malware.
– número de visitas a nuestra página web
– páginas visitadas y tiempo de permanencia por página;
– información sobre la interacción con la página, como el desplazamiento, los clics y los métodos de navegación (mediante mapas de calor)
– páginas web de referencia de los que proceden los visitantes y a dónde van después
– tiempos de respuesta de las páginas y errores de descarga; y
otra información técnica relacionada con el dispositivo del usuario final, la dirección IP, el navegador o el complemento del navegador.
Sample Solutions no pretende recopilar ningún dato no relacionado con la empresa, como la fecha de nacimiento, la dirección del domicilio, el correo electrónico personal o el número de teléfono, y Sample Solutions no recopila datos personales sensibles.
2. ¿Cómo recopilamos la información?
• Información presentada o proporcionada por usted;
• Recopilamos información públicamente disponible, en la medida en que lo permita legalmente la ley aplicable. Podemos adjuntar esta información a nuestra información existente. Nuestros datos serán:
• Precisos y actualizados;
• Recolectados de manera justa y con propósitos legales solamente;
•Procesado por la empresa dentro de sus límites legales y morales;
• Protegido contra cualquier acceso no autorizado u ilegal por parte de partes internas o externas.
Nuestros datos no serán:
• Comunicados informalmente;
• Almacenados para fines addicionales a los propósitos para los cuales fueron recolectados;
• Transferidos a organizaciones, estados o países que no cuentan con políticas de protección de datos adecuadas;
• Distribuidos a cualquier otra parte que no sea la acordada por el propietario de los datos (eximiendo las solicitudes legítimas de las autoridades policiales).
Base de datos B2B de Sales.Rocks: Sample Solutions recopila datos de contactos comerciales actuales e históricos. Los datos recogidos sobre los individuos en la plataforma Sales.Rocks consisten en:
– Nombre;
– Empresa empleadora y detalles de la empresa;
– Historial de empleo anterior;
– Ubicación de la oficina (país, ciudad y código postal);
– Número de teléfono de la empresa;
– Conjunto de habilidades;
– Dirección de correo electrónico de la empresa;
– Patrón de correo electrónico directo del contacto, con puntuaciones de probabilidad;
– Título de trabajo
También tenemos datos sobre su empresa, como el nombre, alias, tamaño, sector, sitio web, tecnologías web utilizadas y sector. En caso de que haya cambiado de trabajo, podemos tener sus empleadores anteriores y sus títulos anteriores también.
Para poder vincular la información de vuelta al correo electrónico específico, utilizamos hashes de correos electrónicos. Una vez generados temporalmente los correos electrónicos (por ejemplo, mediante el formato de correo electrónico más probable de una empresa en combinación con el nombre y/o el apellido), generamos hashes y los almacenamos con el formato sugerido. El hashing consiste en generar un valor o valores a partir de una cadena de texto utilizando una función matemática. En nuestro caso, utilizamos los hashes para almacenar en lugar de la dirección de correo electrónico real. Hay casos en los que los usuarios quieren buscar información adicional basada en los correos electrónicos proporcionados. En este caso, utilizaríamos el hash de estos correos electrónicos de la misma manera para permitir una búsqueda dentro de nuestra base de datos.
Para proporcionar ciertos aspectos de sus servicios, Sample Solutions requiere que se registre, usando el nombre completo y el dominio de la empresa en los perfiles de su base de datos. No almacenamos la dirección de correo electrónico de contacto, tan sólo el patrón sugerido. Cuando Sample Solutions no disponga de la dirección de correo electrónico de contacto de un perfil a partir de fuentes públicas, podrá generar una dirección de correo electrónico de contacto basada en la estructura de direcciones de correo electrónico que se entiende implementada por la empresa empleadora.
La mayoría de los datos personales que recopilamos sobre usted proceden de fuentes públicas, como las redes sociales orientadas a la empresa y al empleo, los sitios web de contratación y los sitios web de las empresas.
3. Cómo utilizamos los datos personales.
• Recopilamos datos personales con fines de investigación de mercado para ayudar a nuestros clientes a mejorar sus productos, servicios o la forma en la que realizan sus negocios.
• Los datos personales serán conservados o utilizados únicamente por nosotros y para los fines enumerados en nuestra política de privacidad.
• Puede elegir si quere obtener acceso o corregir su información personal en cualquier momento. Del mismo modo, puede retirar su consentimiento para procesar sus datos personales en cualquier momento (en cuyo caso, eliminaremos sus datos personales). Para hacer cualquiera de estas cosas, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles a continuación.
4. Motivos del tratamiento
Tratamos los datos personales basándonos en cuatro motivos legales diferentes.
4.1 El consentimiento como base legal para el tratamiento de datos
En algunos casos, Sample Solutions procesa los datos de un sujeto con su consentimiento. Su consentimiento puede ser obtenido por terceros en nombre de Sample Solutions. Usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento y nosotros dejaremos de procesar los datos una vez retirado el consentimiento. Ejemplos de consentimiento son cuando usted ha optado por ser contactado por nuestro equipo, se ha suscrito a un boletín de noticias, ha interactuado con nosotros a través del chat o se ha suscrito a una de nuestras plataformas.
4.2 Necesidad contractual como base legal para el tratamiento
Sample Solutions puede procesar sus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, por ejemplo, para prevenir, investigar y detectar delitos, fraudes o comportamientos antisociales y perseguir a los delincuentes, incluyendo la colaboración con las fuerzas del orden.
4.3 Necesidad contractual como base legal para el tratamiento
El considerando 40 del RGPD menciona «la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para tomar medidas a petición del interesado antes de formalizar un contrato» como base legítima del tratamiento, y el considerando 44 del RGPD establece simplemente que el tratamiento debe ser lícito cuando sea necesario en el contexto de un contrato o de la intención de formalizar un contrato. Por lo tanto, podemos procesar sus datos cuando tenemos un contrato con el individuo y necesitamos procesar sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones en virtud del contrato.
44.4 Interés legítimo
Sample Solutions trata los datos personales cuando es en nuestro interés legítimo o en el de nuestros clientes y cuando no prevalecen los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado. Nuestros intereses legítimos y los de nuestros clientes incluyen: disponer de información sobre potenciales clientes comerciales o encontrar encuestados adecuados organizados en una base de datos que permita realizar búsquedas, poder recuperar información precisa, actualizada y completa, poder identificar un contacto que desempeñe un determinado papel dentro de una empresa B2B; permitir a los clientes llegar sólo a los contactos pertinentes, poder generar y contactar con potenciales clientes potenciales B2B para llevar a cabo formas de investigación B2B o de marketing B2B, tener acceso a información estadística agregada con el fin de comprender patrones y tendencias, poder recibir datos estadísticos a nivel de país, sector o número de empleados.
Nuestros servicios están diseñados para ayudar a los usuarios y vendedores (por ejemplo, profesionales de recursos humanos, socios B2B, plataformas de ventas) a validar y verificar la información de contacto y, a encontrar los perfiles empresariales que buscan para interactuar con los contactos pertinentes, mediante el acceso a los perfiles empresariales conservados en la base de datos de Sales.Rocks («Base de datos de Sales.Rocks»).
La información proporcionada por Sample Solutions BV no es creada directamente por Sample Solutions BV, sino que se extrae de la web, de fuentes públicas o de la aportación de datos relevantes de otros usuarios y socios comerciales.
El considerando 47 del GDPR también establece que el tratamiento de datos personales con fines de marketing directo puede considerarse realizado por un interés legítimo.
Base de datos de Sales.Rocks
Los perfiles comerciales que recopilamos de fuentes públicas y de nuestros socios comerciales de confianza se almacenan en la base de datos de Sales.Rocks. Nuestros algoritmos procesan esta información para identificar la información más actualizada relacionada con cada perfil. Además, la Base de Datos de Sales.Rocks incluye Perfiles Comerciales relacionados con individuos, que fueron obtenidos legalmente por Sales.Rocks de socios comerciales que poseen directorios establecidos y legítimos o de fuentes disponibles públicamente.
Podemos utilizar y compartir los Perfiles Comerciales con nuestros Usuarios cuando utilicen nuestro Plugin en línea con el fin de validar y autentificar las identidades en línea mediante la búsqueda de datos relevantes relacionados con un individuo específico. También podemos revelar a nuestros proveedores y socios comerciales (o permitir su acceso) los Perfiles Comerciales conservados en la Base de Datos de Sales.Rocks con el fin de garantizar que sus datos actuales estén actualizados, enriquecerlos y permitir a nuestros socios obtener Perfiles Comerciales relevantes para oportunidades de empleo, comerciales y de negocios. Si prefiere que no compartamos su perfil empresarial con nuestros usuarios, proveedores o socios comerciales, puede optar por no hacerlo rellenando sus datos pertinentes aquí. En este caso, no seguiremos utilizando o divulgando su Perfil de Empresa. Para obtener más información sobre nuestro compromiso de respetar sus derechos, conforme la normativa aplicable en materia de privacidad y protección de datos, consulte «Sus derechos en relación con su información personal» que puede encontrar más adelante. La siguiente información no se recoge en la base de datos de Sales.Rocks: cualquier información que sea compartida con nosotros por nuestros usuarios al descargar o utilizar nuestros plugins, o al acceder y registrarse en nuestro sitio. Específicamente – Si un usuario decide conectar su cuenta de CRM o de correo electrónico a la aplicación de Sales.Rocks, Sales.Rocks no recogerá la información asociada a dicho uso Con el fin de proporcionar nuestro servicio y hacer coincidir la información relevante de nuestra base de datos con los perfiles aplicables que los usuarios ven en los sitios soportados, necesitamos leer ciertas palabras (como el nombre completo y el nombre de la empresa de los contactos) Almacenamos los datos en nuestros servidores temporalmente y los eliminamos después de proporcionar el servicio a los usuarios. Estos datos no se añaden a nuestra base de datos. Sales.Rocks no almacena el historial de navegación ni los datos.
5. ¿ Con quien compartimos los datos?
Compartiremos sus datos con:
5.1 Nuestras empresas
El acceso a los datos personales dentro de Sample Solutions y de nuestro grupo de empresas está restringido a aquellas personas que tienen la necesidad de acceder a la información para nuestros fines comerciales.
5.2 Nuestros clientes
Podemos compartir datos personales con nuestros clientes como parte de la oferta de nuestros servicios. Sample Solutions proporciona un acceso limitado a su base de datos. Nuestros clientes pueden utilizar los datos para ponerse en contacto con personas en su teléfono comercial, en su correo electrónico corporativo u a través de anuncios dirigidos en las redes sociales con el fin de comercializar productos y/o servicios. Con el fin de realizar estudios de mercado, los clientes pueden ponerse en contacto con personas físicas también, utilizando números de teléfono generados aleatoriamente (RDD).
Tenga en cuenta que al poner los datos a disposición de sus clientes, Sample Solutions está tratando dichos datos como procesador en nombre del cliente, que actúa como controlador. Es probable que los clientes tengan sus propias políticas de privacidad y opciones de exclusión, y le recomendamos que las revise. Cuando Sample Solutions haya puesto los datos personales a disposición de sus clientes, la política de privacidad del cliente debe incluir a Sample Solutions como fuente de datos.
5.3 Proveedores, subcontratistas, prestadores de servicios
Mantenemos la confidencialidad de su información, pero podemos revelarla a proveedores o subcontratistas en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad. Sin embargo, esto se hace en base de que ellos han acordado salvaguardar esta información.
Esto incluye a terceros proveedores de servicios externos, como contables, auditores, expertos, abogados y otros asesores profesionales externos; proveedores de sistemas informáticos, de soporte y de servicios de alojamiento; ingenieros técnicos; proveedores de almacenamiento de datos y de la nube y otros proveedores similares de terceros y proveedores de servicios subcontratados que nos ayudan a realizar actividades comerciales.
5.4 Revendedores
Sample Solutions trabaja con revendedores en varios países. Estos pueden recibir potencialmente acceso a parte de la base de datos.
5.5 Autoridades gubernamentales
Además, podemos revelar su información en la medida en que la ley nos obligue a hacerlo (lo que puede incluir a los organismos gubernamentales y a las fuerzas del orden); en relación con cualquier procedimiento legal o con posibles procedimientos legales y, para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales (incluido el suministro de información a otros con fines de prevención del fraude).
5.6 Adquirentes o inversores potenciales
Si participamos en una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, se le notificará por correo electrónico, mensaje de cuenta y/o un aviso destacado en nuestro sitio web de cualquier cambio en la propiedad o usos de esta información, así como cualquier opción que pueda tener con respecto a esta información.
6. Almacenamiento, seguridad y transferencia de datos
6.1 ¿Dónde se almacena la información?
La información, incluyendo la información personal, se almacena principalmente en servidores y sistemas ubicados en la EU, cuyos servidores tienen licencia, son propiedad y/o se mantienen en nombre de Sample Solutions.
6.2. Seguridad.
Su información personal se trata como estrictamente confidencial y hemos tomado las medidas de seguridad organizativas y técnicas adecuadas contra la pérdida y el procesamiento ilegal de dicha información. Como empresa que trabaja en este campo, Sample Solutions valora altamente la seguridad del sistema y la protección de datos. Nuestros sistemas requieren garantía de identidad, confianza visible y protección sólida y, por lo tanto, las políticas de seguridad de Sample Solutions incluyen cifrado de datos, pseudonimización, firewalls, protección contra malware, detección de intrusos, almacenamiento seguro de datos, certificados de seguridad SSL y alojamiento web confiable.
Sample Solutions cuenta con la certificación ISO 27001 y recibe una auditoría anual sobre seguridad y protección de datos.
Tenga en cuenta que, aunque nos esforzamos por proporcionar una seguridad razonable para la información que procesamos y mantenemos, ningún sistema de seguridad puede evitar todas las posibles violaciones de seguridad.
7. Transferencia de datos.
El estudio de mercado es una herramienta utilizada por todo tipo de organizaciones para obtener comentarios de los clientes, miembros potenciales y otros interesados y, nuestro objetivo principal es proporcionar muestras y servicios para respaldar a la industria de investigación de mercado y brindar una amplia gama de servicios. – desde la entrega de muestras hasta la recolección de datos, los análisis y la entrega de investigación para brindar a nuestros clientes una información actualizada. La información recopilada en un contexto de investigación se puede utilizar para planificar nuevos productos o servicios, evaluar la satisfacción del cliente/miembro, medir el conocimiento de los productos o servicios, o para obtener la reacción a los productos, servicios o comunicaciones. Ocasionalmente, podemos recopilar información que se considera legalmente más sensible, es decir, «Información personal confidencial». En tales casos, cumpliremos con todas las restricciones legales sobre la recopilación, almacenamiento, uso y transferencia de dicha información. En algunas circunstancias, con el fin de obtener su participación en investigaciones de encuestas por teléfono, en persona o en Internet, podemos transferir su nombre y dirección de correo electrónico o su nombre y número de teléfono a un centro de servicio de campo de investigación de mercado, o a una compañía que opera con una plataforma de investigación online. Antes de hacerlo, nos aseguraremos de que el tercero proporcione y acuerde por escrito que proporcionará un nivel adecuado de protección y no lo utilizará para ningún otro propósito. Todos nuestros datos se entregan a través de nuestra propia plataforma donde alojamos los datos en un servidor dedicado. Puede retirar su consentimiento para procesar sus datos personales en cualquier momento, comuníquese con nosotros mediante el formulario.
Enlaces a otros sitios. Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios. Si hace clic en un enlace de terceros, se le dirigirá a ese sitio. Tenga en cuenta que estos sitios externos no son operados por nosotros. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que revise la Política de privacidad de estos sitios web. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
7. Información del cliente
Tratamos toda la información que recibimos de los clientes como confidencial y no la usamos para ningún otro propósito que no sea el de cumplir con nuestras obligaciones para con ellos. Mantenemos la información del cliente segura en todo momento y evitamos el uso indebido y la divulgación no autorizada por parte de nuestros empleados o terceros.
8. Niños y menores
Nuestro sitio y servicios están dirigidos al público en general. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 16 años de edad.
9. ¿Cuánto tiempo retenemos la información personal?
Retendremos su información personal durante el período necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada y según lo requerido para fines comerciales o legales, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado. Si retira su consentimiento para que procesemos sus datos personales, eliminaremos los datos personales correspondientes en ese momento y no guardaremos una copia de los mismos. Su derecho a retirar su consentimiento se trata con más detalle a continuación.
10. Condiciones para el consentimiento.
Cuando el procesamiento se basa en el consentimiento, el sujeto de los datos tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. El retiro del consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro. Puede retirar su consentimiento para que recopilemos, usemos o divulguemos sus datos personales enviándonos un aviso por escrito a través de nuestro formulario Claim GDPR out-out page.
FAQ-Preguntas frequentes
11. ¿Qué derechos tengo como sujeto?
Usted tiene siempre los siguientes derechos establecidos en la legislación aplicable:
– El derecho a obtener información transparente sobre el tratamiento de sus Datos Personales;
– El derecho a obtener acceso a su Información Personal.
– El derecho a rectificar la información personal inexacta que le concierne y a obtener información sobre cualquier rectificación.
– El derecho a borrar la información personal que le concierne y a obtener información en caso de su eliminación.
– El derecho a restringir el tratamiento de la información personal que le concierne y a obtener información sobre cualquier restricción.
– El derecho a recibir la información personal que nos haya proporcionado (y que le concierna) y a transmitir esta información personal recibida a otro proveedor.
– El derecho a oponerse a cualquier tratamiento de datos que se base en nuestro interés legítimo.
– El derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.
Respondemos a todas las consultas en un plazo de treinta días.
12. ¿Puedo ver y/o corregir la información sobre mí?
Sí, puede hacerlo. Permitimos que los individuos vean y corrijan los datos que tenemos sobre ellos. Póngase en contacto con nosotros a través del formulario de la página de Reclamación del RGPD.
13. ¿Cómo puedo acceder a mi información?
Puede acceder a la información que recopilamos de usted o sobre usted para revisar, editar o eliminar dicha información, o puede ejercer su derecho a excluirse de las comunicaciones de Sample Solutions, enviando una solicitud a través de la página de exclusión del RGPD.
14. ¿Cómo puedo salir de su lista?
Usted puede optar por no hacer parte de la lista:
Haciendo clic en el enlace de cancelación de la suscripción contenido en cualquier comunicación por correo electrónico recibida de Sample Solutions.
Enviando una solicitud a través de la página de exclusión del RGPD.
Utilizando la opción de exclusión por SMS a través de nuestra plataforma.
15. Procedimientos legales
Podemos revelar sus datos personales si así lo exige la ley para (por ejemplo) responder a una citación o a una solicitud de las fuerzas de seguridad, un tribunal o un organismo gubernamental (incluso en respuesta a las autoridades públicas para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley) o de buena fe en la creencia de que dicha acción es necesaria para:
– Cumplir con una obligación legal.
– Proteger o defender nuestros derechos, intereses o bienes o los de terceros.
– Prevenir o investigar posibles infracciones relacionadas con los servicios.
– Actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de los servicios o del público.
– Proteger la responsabilidad legal.
16. ¿Usar bases de Sample Solutions significa que tengo un «interés legítimo» para llegar a los sujetos de datos de la UE?
Lamentablemente, la respuesta es no. Usted es el responsable último de cómo utiliza los datos recogidos de sus propios clientes o de un proveedor tercero, como Sample Solutions.
Sigue siendo responsabilidad del cliente, como responsable del tratamiento de los datos, asegurarse de que tiene una base legal para utilizar esa información y cualquier consentimiento necesario para enviar marketing, estudios de mercado o sociales u otras comunicaciones a la persona. Confiamos en que nuestros clientes cumplan con sus propias responsabilidades en cuanto a la forma en que se comunican con los clientes/posibles clientes.
17. Para los residentes de California
Sus derechos en virtud de la Ley de Protección al Consumidor de California de 2018 («CCPA»)
De conformidad con la Ley de Protección al Consumidor de California de 2018 («CCPA»), y con sujeción a ciertas excepciones y limitaciones, los californianos pueden ponerse en contacto con Sample Solutions para ejercer los derechos que se describen a continuación con respecto a cierta información personal que Sample Solutions tiene sobre ellos. En la medida en que esos derechos se apliquen a usted, se describen a continuación. Sample Solutions también maneja cierta información personal en nombre de los clientes de Sample Solutions. Debe ponerse en contacto con esos clientes para ejercer los derechos que pueda tener con respecto a esa información personal.
Derecho a saber sobre la información personal recopilada, divulgada o vendida
Tiene derecho a solicitar que le proporcionemos detalles sobre la información personal que recopilamos, utilizamos, divulgamos y vendemos. Puede presentar una solicitud de consumidor verificable poniéndose en contacto con nosotros a través de la página de exclusión. Sample Solutions se reserva el derecho de verificar su identidad a nuestra satisfacción, incluso pidiéndole que inicie sesión en su cuenta si tiene una.
Tiene derecho a recibir lo siguiente:
-Las categorías de su información personal que Sample Solutions ha recogido en los últimos doce meses.
– Las categorías de fuentes de las que se ha recogido esa información.
– La finalidad empresarial/comercial de la recogida o venta.
– Las categorías de terceros con los que Sample Solutions comparte información personal.
– Los elementos específicos de información personal que Sample Solutions ha recopilado sobre usted (con algunas excepciones).
– Dado que Sample Solutions ha revelado o vendido (tal y como se definen estos términos en la CCPA) información personal a terceros en los últimos doce meses, usted también tiene derecho a recibir las categorías de información personal que Sample Solutions ha revelado o vendido en los últimos doce meses.
Derecho a solicitar la supresión de información personal
Tiene derecho a solicitar la supresión de la información personal que hayamos recopilado sobre usted (con algunas excepciones). Puede presentar su solicitud tal y como se ha descrito anteriormente, y nosotros nos reservamos el derecho a realizar la verificación descrita anteriormente.
Derecho a la no discriminación por el ejercicio de los derechos de privacidad del consumidor
Tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio ilegal por parte de Sample Solutions por el ejercicio de sus derechos de privacidad según la CCPA.
Derecho a excluirse de la venta de información personal
Usted tiene derecho a excluirse de la venta de su información personal por parte de Sample Solutions. Puede presentar una solicitud de consumidor verificable enviando un correo electrónico a ccpa@sample.solutions.
Lista de categorías de información personal que se recopilan y que pueden ser vendidas o divulgadas y categorías de información personal recopilada
Sample Solutions no recoge directamente información personal, sino que genera números de teléfono personales a través de la marcación aleatoria.
Las categorías de información personal que podemos recopilar incluyen
«Identificadores» como
– Número(s) de teléfono (incluidos los números de teléfono de casa, del móvil y/o de la empresa).
-Información demográfica.
Toda la información anterior se recoge con fines de investigación de mercado. En términos de la CCPA, estos fines, que se describen con más detalle en esa
-La realización de investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y la demostración.
– Realización de actividades para verificar o mantener la calidad y seguridad de los servicios y dispositivos, y para mejorar, actualizar o perfeccionar los servicios y dispositivos; y
– Facilitar los fines operativos de Sample Solutions o de nuestros proveedores de servicios.
– Categorías de información personal que pueden haber sido vendidas.
Sample Solutions vendió todas las categorías de información personal mencionadas anteriormente en los últimos doce meses.
– Categorías de información personal que se divulgaron.
Sample Solutions divulgó todas las categorías de información personal mencionadas anteriormente en los últimos doce meses.
18. Actualizaciones de esta política de privacidad
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente y sin previo aviso para reflejar los cambios en las prácticas y procedimientos de Sample Solutions aquí establecidos. En el caso de que se produzcan actualizaciones o cambios en esta Política de Privacidad, Sample Solutions publicará un aviso destacado en la(s) página(s) web de Sample Solutions para notificarle cualquier cambio significativo
Gerente de la protección de datos:
Sample Solutions ha nombrado un DPO para proporcionar una supervisión de nuestro programa de protección de datos.
Para cualquier pregunta o duda sobre la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la página de solicitud de exclusión del GDPR.
Tiene derecho a pedirnos que no procesemos sus datos personales con fines de marketing. Puede ejercer su derecho a impedir dicho procesamiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro DPO.
Información de contacto:
Dirección: Stationsplein 45, 3013 AK Rotterdam, Países Bajos
Teléfono: +31 10 310 4188
